Precios
¿El precio en línea es el precio final?
Su técnico le confirma un precio fijo por escrito antes de empezar, y siempre queda dentro del rango que vio. Si el trabajo resulta distinto, usted decide antes de cualquier trabajo extra.
¿Cobran por venir?
El diagnóstico de $89 no se cobra si hace la reparación con nosotros. Las cotizaciones de sistemas nuevos son gratis.
¿Cuánto cuesta el servicio de emergencia?
Las visitas el mismo día cuestan $79 extra. Noches, fines de semana y días festivos, $149. Los miembros del plan Whole Home no pagan ninguno de los dos.
¿Los precios incluyen piezas?
Sí. Cada rango incluye piezas, mano de obra y limpieza. Los permisos se indican aparte cuando la ciudad los exige.
Visitas
¿Qué tan rápido pueden venir?
Si reserva antes del mediodía, casi siempre lo atendemos el mismo día. En emergencias llegamos en dos horas en promedio.
¿Sabré quién va a ir?
Sí. Le llega un mensaje con el nombre y la foto del técnico antes de que salga del taller.
¿Tengo que estar en casa?
Alguien mayor de 18 años tiene que abrirnos. Si es rentada, nos puede recibir el inquilino.
Garantía
¿Qué cubre la garantía?
La mano de obra de cada reparación por un año. Las piezas tienen la garantía del fabricante, normalmente de cinco a diez años.
¿Y si el problema regresa?
Llámenos. Si es el mismo problema dentro del año, la visita y la mano de obra son gratis.
Planes
¿Qué es el plan Whole Home?
Dos mantenimientos de climatización al año, una revisión de seguridad de plomería y electricidad, 15% de descuento en reparaciones y sin cargos por urgencia, por $29 al mes.
¿Puedo cancelar?
Cuando quiera, desde su cuenta o por teléfono. Sin cargos.